A termékleírás segít meggyőzni a vásárlókat a termék melletti elköteleződésről, de ahhoz tudnod kell, hogyan lehet jó leírást készíteni. Cikkünkben bemutatjuk, mitől lesz jó a termékleírásod!
Mi az a termékleírás?
Csak röviden: a termékleírás a webáruházadban a termék mellett vagy alatt megtalálható szöveges rész, amely részletesen bemutatja az árucikket. Tulajdonképpen ez a leírás remekül helyettesíti a hagyományos vásárlásnál megszokott interakciót. Ha valamilyen termékről nem tudjuk pontosan, hogy megfelelő lesz-e számunkra, akkor megkérdezzük az eladótól. Mivel online vásárláskor erre kevesebb a lehetőség (döntésképtelen helyzetben legtöbbször az ügyfélszolgálathoz fordulhatunk), ezért a termékleírást használhatjuk segítségként.
Mi a termékleírás funkciója a webshopokon?
1. Információ közvetítése: A termékleírás segít a vásárlóknak megismerni a terméket, annak tulajdonságait, jellemzőit, anyagösszetételét, méretét, színét és egyéb technikai részleteit. Ezáltal a vásárlók pontosabb képet kaphatnak a termékről és segítséget kapnak a döntésben.
2. Előnyök és használati javaslatok kiemelése: A termékleírás lehetőséget ad a termék előnyeinek és használati javaslatainak bemutatására. Ezáltal a vásárlók megtudhatják, hogyan segíthet a termék a mindennapi életben vagy milyen problémákra kínál megoldást.
3. Méret és kompatibilitási információk: Sok terméknél fontos tudni a méretet vagy a kompatibilitást más termékekkel. A termékleírás ezt az információt általában tartalmazza, ami segít megbizonyosodni arról, hogy a termék illeszkedik az igényekhez és más eszközökkel használható-e.
4. SEO optimalizáció: A termékleírásokat keresőoptimalizálásban is felhasználhatjuk, segíthetnek a webshopoknak az internetes keresésekben való megjelenésben. Ezáltal a webshopok jobb láthatóságot érhetnek el a keresőmotorokban, ami növelheti az organikus forgalmat és a vásárlások számát.
5. Vásárlási döntés támogatása: A részletes és pontos termékleírások segíthetnek a vásárlóknak a döntés meghozatalában. Ha a termékleírás informatív és hiteles, akkor a vásárlók nagyobb valószínűséggel lesznek elégedettek a vásárlásukkal és kevésbé lesznek hajlamosak a termék visszaküldésére.
Hogyan segíthetnek a termékleírások az eladásokban?
Rengeteg webáruház beleesik abba a hibába, hogy nem fordít elegendő energiát a termékleírások megfogalmazásába. Azonban, ha nem áll rendelkezésére a vásárlóknak megfelelő mennyiségű és minőségű információ a döntéshez, akkor nem fogják kosárba tenni a terméket. De mik nem hiányozhatnak a termékoldalak szövegezéseiből?
A termék tulajdonságai
Mekkora a termék? Milyen anyagból készült? Milyen színekben kapható? Ha szeretnél minél többet eladni a termékedből, akkor ismerned kell a specifikációit. Ha alaposan, minden olyan információ szerepel a leírásban, ami a vásárlást megkönnyíti és lerövidíti, azzal nagyban növelheted az eladások számát. Ezek a legfontosabb és leggyakrabban előforduló tulajdonságok:
• Szín
• Méret
• Súly
• Anyag
• Összetétel
• Teljesítmény
• Garancia
Mik a termék előnyei? Miért éri megvásárolni?
A meggyőzésnél tudnod kell bemutatni az árucikk legnagyobb előnyeit, amiért megéri megvásárolni. Ez lehet a minősége és a márkája, a kedvező ára, de sokkal inkább olyanokra kíváncsiak a vevők, mint pl. milyen problémát tud megoldani. Mivel lesz könnyebb a mindennapokban vagy hosszútávon, ha megveszi a terméket? Főleg akkor fontos ezekre is kitérni a termékleírásban, amikor árérzékeny közönséget kell meggyőznöd, vagy ha a terméked valamivel drágábban kapható a versenytársak kínálatánál.
Termékleírás képekkel, videókkal
Webáruházak esetében a vizuális tartalmak tudják helyettesíteni a tapintás, kézbe fogás hiányát. Mivel a vásárlóknak nincs lehetősége élőben megnézni a terméket, ezért legalább képen meg kell mutatni az árucikkeket, lehetőleg minél több szögből. Amire figyelj oda:
• Amennyiben lehetséges, használj saját termékképeket. Ha ugyanazt a képet használod, amit a gyártó biztosít és ami minden másik webáruházban is fent van, akkor semmivel sem tűnsz ki a versenytársak közül.
• A képek minősége és mérete legyen megfelelő. A homályos, pixeles vagy túl kisméretű képek elbizonytalanítják a vásárlókat és elkattintanak az oldaladról. Látványos és éles fotókat tölts fel.
• Ne csak egy kép legyen a termékről. Legalább 3-4 fotó álljon a vásárló rendelkezésére, amely több oldalról (elölről, hátulról, mindkét oldaláról) láttatja az árucikket.
• A videós tartalmak is jól jöhetnek, ha meg szeretnéd mutatni, hogyan kell használni vagy beüzemelni a terméket. Jó példa erre, ha egy ergonomikus irodai széknek a sokoldalúságát szeretnéd láttatni. Például hogyan lehet állítani a karfát, a magasságot stb.
Termékvélemények bekapcsolása
Ugyan nem függ össze közvetlenül a termékleírás készítésével, de legalább olyan fontos, hogy legyen lehetőség értékelni vásárlás után a terméket, mint hogy jó minőségű fotókat használj. Az emberek gyakran szeretnék megismerni mások tapasztalatait a termék használatával kapcsolatban, mielőtt elkötelezik magukat a vásárlás mellett. A vélemények segítenek az összehasonlításban, és jobb képet adnak arról, hogy egy adott termék megfelel-e az egyéni igényeknek és elvárásoknak.
Vélemények közzétételével a hitelességedet is növelheted, hiszen azok a webshopok, ahol nincsen semmilyen vásárlói vélemény a termékekről mindig gyanús. Nagyobb bizalommal fordulnak a vevők azokhoz a webshopokhoz, ahol látják, hogy más vásárlók biztosan az ígért kiszállítási időn belül megkapták a megrendelésüket, valóban kiemelkedő a termék minősége és a többi.
Ráadásul a visszajelzésekből te is tanulhatsz. A termékvélemények visszajelzést adnak a webshopnak és a gyártónak is arról, hogy miben lehetne jobb a termék. A negatív vélemények és panaszok lehetőséget adnak az hibák kijavítására, a termékfejlesztésre és a vevői elégedettség növelésére.
