Hogyan (ne) kezeld a webáruházi visszárut – avagy a visszáru-menedzsment aranyszabálya
Ismerős az a bizsergető és felemelő érzés, amikor rápillantasz a bejövő e-mailekre és azt látod, hogy sorakoznak a beérkező rendelések? No, ennek az érzésnek a totális ellentéte az, amikor webshoptulajdonosként azt látod, hogy beérkezett egy termék-visszaküldési igény, és kezdetét veszi egy rendkívül pénz- és időrabló folyamat, a visszáru-menedzsment.